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Preguntas frecuentes

1/. ¿En qué países se puede comprar online. Y en qué idiomas?

En todo el mundo.
Se puede navegar en 3 idiomas (francés, inglés, español).

2/.  ¿Cuál es el proceso del pedido?

Etapa 1: confirmamos el pedido dentro de las 48 horas (aparte de los fines de semana y días festivos), enviándole un email de confirmación de envió.
Etapa 2: cuando recibamos y aceptemos su pago, preparemos su pedido y le enviaremos. Recibirá un email de confirmación de envío. Los plazos de entrega dependen del país. Son de entre 2 días a más de 1 semana.

3/.  ¿Es seguro pagar en la web? ¿Qué forma de pago se puede utilizar?

Para asegurar su pago, Défilé de Styles ha elegido en toda su página el sistema de seguridad para internet SSL (Secure Socket Layers). Además ha eligo Braintree and PayPal, sistemas que garantizan el máximum de seguridad para su pago online.

Puede pagar su compra con:
– tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express)
o
– PayPal.

4/.  ¿Se puede devolver un artículo?

Los artículos que vende Défilé de Styles son cuasi todos únicos. Por eso, el plazo para hacer una devolución y obtener un reembolso es de 7 días laborables a partir del momento que haya recibido el artículo. Usted será responsable del coste de devolvernos este artículo. Tiene que avisarnos por mail (info@defiledestyles.net) antes de devolver los artículos. Le indicaremos la dirección para la devolución. El artículo tiene que estar en perfecto estado y con su etiqueta y una copia de la factura. No se podrán devolver ni cambiar los artículos si no están así. Una vez aprobada la devolución, Défilé de Styles le hará el reembolso directamente en su cuenta o via PayPal.

Para cualquier pregunta, tiene que utilizar la categoría “Contacto”. Défilé de Styles pondrá todos los medios para contestarle precisamente y lo más rápido que pueda.